Admin Portal – Clé Hosted Square

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Le système Hosted Square Key (également appelé « Clé hébergée » ou « Ligne de vente au détail ») est une solution de remplacement du système de clés riche en fonctionnalités pour l’environnement de la vente au détail. Un seul poste du système Hosted Square Key peut être affecté à plusieurs lignes individuelles sur un seul périphérique ou sur plusieurs périphériques simulant un système traditionnel à touches carrées : un seul numéro de téléphone disponible en 2, 4, 8 ou 12 voies d’appel. La prise en charge du nombre d’apparences de ligne dépendra du forfait et du choix du téléphone.


Conditions préalables/remarques sur la fonctionnalité

  • La fonctionnalité Hosted Square Key doit être commandée et provisionnée avant d’être visible sur le portail.
  • Les téléphones attribués doivent avoir des apparences de ligne disponibles pour être ajoutés à la station Hosted Key.
  • Aucun appel entre les téléphones affectés au système Hosted Key.
  • Les numéros de poste 0911,1911,0311,1311 ne sont pas autorisés.
  • Les périphériques pris en charge sont les suivants : Yealink série T4x/T5x, Polycom série VVX, Cisco série MPP.


Configuration de Hosted Square Key (clé carrée)

Une fois que la fonctionnalité Hosted Square Key est fournie par votre fournisseur de services, vous pouvez configurer et modifier la fonctionnalité dans le portail d’administration. Suivez ces étapes :

  1. connectez-vous au portail d’administration.
  2. sélectionnez Services Avancés dans la fenêtre de navigation de gauche.
  3. Sélectionnez ensuite l’onglet Services de productivité.
  4. Sélectionnez Hosted Square Key.
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  6. Vous obtenez alors une liste des stations Hosted Square Key affectées à votre emplacement. Pour les modifier, sélectionnez Modifier.
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  8. Sous Paramètres, vous pouvez modifier les éléments suivants :
    • Apparences attribuées – Choisissez une quantité d’apparences de ligne du numéro de téléphone qui sera affiché sur chaque téléphone attribué au groupe Square Key. Le nombre d’apparences de ligne peut être inférieur mais ne peut pas dépasser le nombre de lignes pour le type de station Square Key attribué. Ce paramètre sera également appliqué comme un filtre dans la liste des périphériques disponibles montrant uniquement les périphériques qui prennent en charge le nombre de lignes en fonction du paramètre.
    • Redémarrer les périphériques – Cliquez sur le bouton pour redémarrer les périphériques après que les affectations aient été modifiées.
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  10. Sous Périphériques, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
    • rechercher les périphériques disponibles – La liste des périphériques disponibles peut être consultée pour trouver un ou plusieurs périphériques que l’on souhaite attribuer au groupe de touches carrées hébergées.
      • disponibles – La liste des périphériques disponibles représentés par leur adresse MAC qui peuvent être affectés au groupe Hosted Square Key. La liste n’affichera que les téléphones avec des apparences de ligne disponibles en fonction de la valeur saisie dans Apparences affectées.
      • Affectés –Affiche les périphériques qui ont été affectés au groupe Hosted Square Key.
    • Affecter un périphérique/utilisateur –Pour affecter un périphérique/utilisateur au groupe Hosted Square Key, cochez la case située à côté du périphérique/utilisateur que vous souhaitez affecter, puis sélectionnez la flèche de droite pour passer à la liste Affecté(s).
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  12. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer vos modifications.


Fonctionnement de la fonctionnalité

  1. Un appelant appelle le numéro de téléphone du service Hosted Key System.
  2. Le service Hosted Key System établit des appels simultanés vers tous les téléphones affectés.
  3. Chacun des téléphones cibles sonne. La prochaine touche de ligne disponible sur chaque téléphone clignote en vert.
  4. Le premier téléphone à répondre connecte l’appel. La touche de ligne correspondante devient rouge sur tous les autres téléphones.
  5. Un seul téléphone peut accéder à une apparence de ligne active à la fois.
  6. Une apparence de ligne est consommée par un appel entrant ou sortant.
  7. L’activation de la fonction Ne pas déranger sur un téléphone empêche ce dernier de recevoir des appels destinés au numéro du système Hosted key.
  8. Il n’est pas possible d’appeler entre les téléphones affectés au système Hosted Key.