Portail de l’administrateur – Des numéros alternatifs

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Introduction

Les entreprises peuvent exiger que plusieurs numéros sonnent dans le même téléphone. Votre clientèle peut couvrir plusieurs zones d’appel local et vous avez choisi de commercialiser différents numéros dans différentes zones. La fonction Numéros alternatifs permet à plusieurs numéros de téléphone de sonner sur le même téléphone avec différentes sonneries pour distinguer les lignes qui sont appelées. Il suffit d’indiquer le(s) numéro(s) de téléphone supplémentaire(s), les nouvelles stations ou lignes ne sont pas nécessaires.

Prérequis des fonctionnalités

Avant que la fonction Numéros alternatifs puisse être utilisée, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • au moins un numéro entrant doit être disponible pour pouvoir être attribué à une station (Premium, Standard, Basique, Square Key hébergé ou PRI hébergé : utilisateur) ;
  • au moins un numéro de téléphone supplémentaire (SDA) doit être disponible pour être attribué comme numéro alternatif.

Configurer des numéros alternatifs

  1. Pour configurer, connectez-vous au portail de l’administrateur et sélectionnez votre site.
  2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs dans la barre de navigation de gauche.
  3. Recherchez l’utilisateur/numéro de téléphone et sélectionnez le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier.
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  5. La fenêtre Modifier l’utilisateur apparaît. Sélectionnez Attributions des utilisateurs dans le panneau de navigation de gauche.
  6. Ensuite, dans la section Numéros alternatifs, utilisez le champ de recherche Trouver un numéro de téléphone pour ajouter un numéro alternatif.
  7. Cochez l’option Sonnerie distincte pour attribuer un type de sonnerie spécifique à ce numéro. Cette tonalité vous permettra d’identifier qu’un appel qui provient de ce numéro alternatif spécifique.
  8. Ensuite, choisissez un modèle de sonnerie dans la liste déroulante.

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  1. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer vos modifications.