Appeler Le Portail Des Utilisateurs – Les bases

Accueil | Guides de l’utilisateur final | Appeler Le Portail Des Utilisateurs – Les bases

Que souhaitez-vous savoir :

Cet article fournit des informations et une navigation de base sur le portail des utilisateurs appelants.

Introduction

Pour en savoir plus sur le partage et la messagerie unifiée (du portail de l’utilisateur de Calling), veuillez consulter l’article sur Partage et messagerie unifiée (du portail de l’utilisateur de Calling). Le portail de l’utilisateur de Calling est destiné aux utilisateurs finaux et vous permet de :

  • configurer les paramètres de messagerie vocale et les préférences de partage par e-mail des messages vocaux ;
  • écouter et gérer la messagerie vocale ;
  • régler les paramètres des fonctionnalités :
    • Transfert d’appel
    • Ne pas déranger
    • Office Anywhere
    • Meet-Me Conferencing
    • Sonnerie simultanée et Anywhere
    • Appel en attente
    • Continuité de l’activité
    • Rejet d’appel
    • Intervenir
    • Sonnerie séquentielle
    • Hoteling
    • Configuration de vos préférences Mes règles de gestion d’appels
    • Configuration de Mes numéros
    • Consultation et exportation de l’historique des appels

REMARQUE : les fonctionnalités disponibles sur le portail Mon téléphone dépendent du pack qui vous a été attribué.

Accès à Mon téléphone

Une fois que l’administrateur de Mon compte pour votre site vous a configuré en tant qu’utilisateur, vous recevrez un lien vers le portail Mon téléphone. Pour vous connecter à Mon téléphone :

  1. Saisissez l’URL du portail de l’utilisateur de Calling dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
  2. Entrez votre identifiant d’utilisateur du portail de l’utilisateur de Calling. Remarque : Il sera fourni par votre administrateur.
  3. Entrez votre mot de passe temporaire du portail de l’utilisateur de Calling.
  4. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  5. Saisissez le mot de passe temporaire et un nouveau mot de passe dans le champ correspondant.
  6. Vérifiez votre mot de passe et cliquez sur Modifier le mot de passe.
  7. Vous serez ensuite dirigé vers le tableau de bord principal du portail de l’utilisateur de Calling.

Chaque fois que vous vous connectez au portail de l’utilisateur, une fenêtre contextuelle s’affiche, indiquant que votre connexion a réussi. Si votre tentative de connexion échoue, en raison d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe incorrect, une fenêtre « tentative échouée » s’affiche, indiquant le nombre de tentatives de connexion échouées ainsi que la date et l’heure de la dernière tentative échouée. La fenêtre des tentatives échouées s’affiche jusqu’à ce qu’elle soit fermée par l’utilisateur.

Langues

Lorsque vous accédez au tableau de bord du portail Mon téléphone, vous avez la possibilité de modifier la langue du portail ainsi que la langue de l’annonce, c’est-à-dire la langue que l’appelant entendra lorsqu’il sonnera sur votre téléphone. Les deux options peuvent être trouvées dans le menu déroulant du profil.

 

Comment modifier la langue du portail Mon téléphone :

  1. Dans le tableau de bord du portail Mon téléphone, cliquez sur le menu déroulant Profil.
  2. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  3. Cliquez sur Sélectionner Langue.
  4. Choisissez votre langue préférée. Une fois choisie, la langue sera automatiquement mise à jour.
  5. Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Comment modifier la langue d’annonce de Mon téléphone :

  1. Dans le tableau de bord du portail Mon téléphone, cliquez sur le menu déroulant Profil.
  2. Cliquez sur Paramètres du compte.
  3. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  4. Dans le menu déroulant sous Langue de l’annonce, sélectionnez votre langue préférée.
  5. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.
  6. Cliquez sur l’image pour l’agrandir

    Messagerie vocale

    À partir de la page Messagerie vocale, vous pouvez :

    • Écouter et gérer les messages vocaux
    • Changer vos paramètres Messagerie vocale en messagerie électronique (messagerie unifiée).

    Cliquez sur l’image pour l’agrandir

    Paramètres des appels

    Dans la page Paramètres d’appel, vous pouvez gérer les paramètres d’appel entrant, les paramètres de planification et avoir accès aux fonctions supplémentaires pour les paramètres d’appel.

    Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Répertoire

À partir de la page Répertoire, vous pouvez : • Afficher et modifier votre répertoire personnel sous Mes contacts. • Ajouter des entrées au répertoire personnel qui peuvent être utilisées lors de la configuration d’autres services tels que Anywhere ou Transfert d’appels. • Consulter l’annuaire d’entreprise de votre entreprise (liste téléphonique). • Ajouter et modifier le contact en numéro abrégé sous Mes contacts.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Remarque : L’annuaire d’entreprise, l’annuaire personnel (Mes contacts) et la liste de numéros abrégés ne pourront pas être consultés à partir de votre téléphone de bureau. Toutefois, vous pouvez passer des appels à ces contacts à partir du portail de l’utilisateur de Calling à l’aide de l’application de bureau UC-One, si elle est installée.

Historique des appels

La page Historique des appels vous permet d’afficher l’historique des appels sur votre numéro de téléphone.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir