Téléphones et messagerie vocale – Parcage d’appels et Prise d’appel

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Que souhaitez-vous savoir :

Les fonctions Parcage d’appels et Prise d’appel permettent de mettre un appel en attente et poursuivre la conversation depuis un autre téléphone de votre bureau.

Introduction

Les fonctions Parcage d’appels et Prise d’appel permettent de mettre un appel en attente et poursuivre la conversation depuis un autre téléphone de votre bureau. Pour ce faire, on utilise les codes d’accès aux fonctions. Pour plus d’informations sur les codes d’accès aux fonctions, veuillez consulter le guide FAC.

Parquer un appel (Parcage d’appel)

Si vous souhaitez mettre un appel en attente, mais le récupérer sur un autre téléphone dans votre bureau, vous devez tout d’abord le parquer. Notez qu’une musique d’attente sera diffusée pour les appels parqués. 1. Pendant que l’appel est en attente, parquez l’appel en composant Étoile (*)68. 2. Saisissez le numéro de poste sur lequel l’appel doit être parqué, suivi de la touche dièse (#). 3. Informez l’autre personne du numéro de poste sur lequel vous avez parqué l’appel.

Reprise d’un appel parqué (Prise d’appels)

Si une personne est en attente (parquée) sur un numéro de poste et que vous souhaitez continuer cette communication, mais à partir d’un autre téléphone, vous devez récupérer l’appel du parcage. Notez qu’une musique d’attente sera diffusée pour les appels parqués. 1. Allez au téléphone à partir duquel vous souhaitez recevoir cet appel. 2. Saisissez Étoile (*) 88, suivi du numéro de poste sur lequel l’appel est parqué (actuellement en attente). Ceci permet de récupérer l’appel du parcage.