Appeler le portail des utilisateurs – Appel en attente

Accueil | Guides de l’utilisateur final | Appeler le portail des utilisateurs – Appel en attente

Que souhaitez-vous savoir :

La fonctionnalité Appel en attente vous permet de mettre un appel en attente pour répondre à un autre appel. Lorsque vous êtes sur un appel actif, une tonalité vous alerte sur un nouvel appel et vous pouvez choisir de répondre ou ignorer l’appel. Cette fonctionnalité peut être configurée à partir du Portail de l’utilisateur de l’application Calling.

Introduction

La fonctionnalité Appel en attente vous permet de mettre un appel en attente pour répondre à un autre appel. Lorsque vous êtes sur un appel actif, une tonalité vous alerte sur un nouvel appel et vous pouvez choisir de répondre ou ignorer l’appel.   Cette fonctionnalité peut être configurée à partir du Portail de l’utilisateur de l’application Calling.

 

Remarque : Seul l’administrateur du site peut configurer les utilisateurs dans le portail Mon téléphone. Demandez à votre administrateur de site si vous n’avez pas accès au portail Mon téléphone.

  1. Pour activer la fonctionnalité Appel en attente, à partir du Portail de l’utilisateur de l’application Calling, cliquez sur la page Paramètres d’appel.
  2. Sélectionnez Appel en attente dans votre liste de fonctionnalités. Pour l’activer, cliquez sur le commutateur à droite du texte. Lorsque cette option est activée, elle passe des nuances de gris à la couleur. Pour la désactiver, cliquez à nouveau sur le bouton, lorsque cette option est désactivée, la couleur repasse en nuances de gris.
  3. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.