Portail de l’administrateur – Répertoire personnalisé

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Que souhaitez-vous savoir :

La fonction Répertoires personnalisés permet aux administrateurs de gérer des répertoires communs via le portail de l’administrateur, tant au niveau du client/de l’entreprise que pour chaque emplacement individuel.

Introduction

Une fois les contacts ajoutés, la fonction Répertoires personnalisés permet aux utilisateurs finaux de rechercher, de visualiser et de cliquer pour composer des entrées dans les répertoires avec les modèles de téléphone pris en charge (téléphones Cisco MPP, Polycom et Yealink), le portail de l’utilisateur de Calling (CUP), les clients UC-One, le client Réceptionniste et le client Centre d’appels. Cette fonction est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin de disposer d’une liste facilement accessible de numéros de téléphone partagés et fréquemment appelés. Il s’agit par exemple des vendeurs, des fournisseurs, des clients et des restaurants.


Ajout de contacts personnalisés dans le répertoire

  1. Connectez-vous au portail de l’administrateur de Calling.
  2. Sélectionnez Services avancés dans la zone de navigation de gauche.
  3. Sélectionnez l’onglet Répertoire. Ensuite, sélectionnez soit Contacts communs à l’entreprise, soit Contacts communs au site.
    • Contacts communs à l’entreprise – une liste personnalisée de contacts externes pour les utilisateurs finaux sur l’ensemble de l’entreprise. Les utilisateurs finaux peuvent rechercher, visualiser et cliquer pour composer ces entrées.
    • Contacts communs au site – une liste personnalisée de contacts externes pour les utilisateurs finaux sur l’ensemble d’un site. Les utilisateurs finaux peuvent rechercher, visualiser et cliquer pour composer ces entrées.

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  4. Pour ajouter un contact, sélectionnez Modifier.
  5. Ensuite, entrez le Nom et le Numéro de téléphone et sélectionnez Ajouter un contact.

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  6. Vous pouvez également gérer les contacts à partir de cette fenêtre en sélectionnant le bouton Gérer les contacts. À partir de là, vous pouvez sélectionner les contacts que vous souhaitez Supprimer ou Exporter. Si vous choisissez d’exporter, un fichier CSV sera téléchargé avec les contacts sélectionnés.

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Importer en masse dans un répertoire personnalisé

Vous pouvez effectuer une importation en masse de contacts dans vos contacts communs à l’entreprise ou au site.

  1. Sélectionnez Services avancés dans la navigation de gauche du tableau de bord du portail de l’administrateur.
  2. Sélectionnez l’onglet Répertoire. Ensuite, sélectionnez soit Contacts communs à l’entreprise, soit Contacts communs au site.

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  3. Puis sélectionnez Modifier.
  4. Dans la fenêtre Contacts, sélectionnez Importer

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  5. Téléchargez le Modèle CSV et entrez les Noms et Numéros que vous souhaitez ajouter au répertoire personnalisé.
  6. Téléchargez ensuite le fichier CSV par glisser-déposer ou en sélectionnant Parcourir.

    Remarque : Un répertoire ne peut contenir que 500 contacts.

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