Portail d’administration – Gestion des périphériques

Accueil | Articles administrateurs | Portail REP (Admin) | Attribuer des fonctionnalités à l’utilisateur | Portail d’administration – Gestion des périphériques

Ce que vous devez savoir :

La partie Gestion des appareils du portail de l’administrateur offre un moyen centralisé de gérer et de maintenir l’inventaire des téléphones. Cet article couvre les sujets liés à la gestion des appareils.

Afficher l’état et les détails de l’appareil

Pour confirmer qu’un téléphone communique effectivement avec le réseau, vérifiez l’état de l’appareil.

  1. Connectez-vous au portail de l’administrateur.
  2. Sélectionnez l’onglet Appareils.
  3. Sélectionnez le menu déroulant Actions de l’appareil que vous souhaitez vérifier.
  4. Choisissez État de l’appareil. Une fois terminé, il affichera l’état du téléphone et indiquera s’il est enregistré, âgé ou non enregistré. Un statut enregistré est une indication positive de la connectivité, tous les autres indiquent un problème de connexion entre le téléphone et le réseau.
  5. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  6. Vous pouvez également redémarrer un appareil à partir du menu déroulant Action. Sélectionnez Redémarrer l’appareil.
  7. Cliquez sur l’image pour l’agrandir


    Ajout ou retrait manuel d’un périphérique

    Pour ajouter un appareil, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez Ajouter un périphérique porté. La fenêtre Ajouter un appareil porté apparaît.
    2. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
    3. Choisissez l’emplacement auquel l’appareil est affecté dans le menu déroulant Site.
    4. Ensuite, choisissez le type d’appareil dans le menu déroulant Appareil. Remarque : Vous ne pouvez choisir que parmi les appareils approuvés sur votre site.
    5. Entrez l’adresse MAC de l’appareil à ajouter.
    6. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer. Le nouvel appareil apparaît maintenant dans votre liste d’appareils.

    Pour retirer un appareil, procédez comme suit :

    1. Dans l’onglet Appareils, trouvez l’appareil que vous souhaitez retirer.
    2. Sélectionnez le menu déroulant Actions.
    3. Ensuite, sélectionnez Retirer l’appareil.


    Exporter une liste des appareils

    Pour exporter une liste de tous les appareils affectés à votre site, sélectionnez Exporter. Les informations seront exportées sous la forme d’un fichier.csv et comprendront chaque adresse MAC, type d’appareil, lignes disponibles et site.

    Cliquez sur l’image pour l’agrandir


    Importer une liste des appareils (téléchargement d’appareils en masse)

    Vous pouvez également importer une liste d’appareils déjà existants en tant que téléchargement en masse sur le portail.

    Remarque : Avant d’effectuer un téléchargement en masse, il est conseillé de télécharger le modèle.csv qui se trouve dans le menu déroulant Importer avec la liste des appareils et sites supportés pour de meilleurs résultats de téléchargement en masse. Vous pouvez également consulter les Instructions pour ce processus à partir du menu déroulant.

    Cliquez sur l’image pour l’agrandir

    Lorsque vous avez créé et enregistré votre fichier .csv, vous êtes prêt à effectuer un téléchargement en masse.

    1. Cliquez sur le menu déroulant Importer.
    2. Cliquez sur Télécharger le fichier .CSV et sélectionnez le fichier à télécharger. Le système validera les enregistrements. En cas de problème, le système affiche les résultats avec le message d’erreur correspondant.
    3. Une notification apparaîtra une fois le téléchargement réussi et les appareils seront ajoutés à votre inventaire. Une fois qu’ils auront passé la validation, ils seront prêts à être attribués aux utilisateurs.