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Introduction à la radiomessagerie de groupe

Le service de radiomessagerie de groupe permet à un utilisateur de configurer un appel unidirectionnel vers un groupe de 75 utilisateurs cibles en composant un numéro ou un poste. Le service de radiomessagerie de groupe effectue un appel simultané à toutes les cibles attribuées et annonce à l’expéditeur que le système est prêt pour la radiomessagerie. Après avoir parlé, l’expéditeur met fin à la page en raccrochant l’appel.

Remarques sur les fonctionnalités

Ce que vous devez savoir avant de commencer :

  • Un utilisateur peut être attribué à la fois en tant que cible de radiomessagerie et en tant qu’expéditeur de radiomessagerie dans un groupe de radiomessagerie.
  • Un site peut avoir plusieurs services de radiomessagerie configurés car les utilisateurs peuvent être définis comme un expéditeur de radiomessagerie et/ou une cible de radiomessagerie dans plusieurs groupes de radiomessagerie.
  • Si un utilisateur n’est au téléphone, l’appel à partir d’un message de groupe reçoit une réponse automatique et la cible entend une annonce de « radiomessagerie » pour les avertir qu’il reçoit une message.
  • Si une cible est sur un appel, la réponse à la page n’est pas automatiquement résolue. Si une cible décide de ne pas répondre à la page, l’appel de pagination de groupe ne sera pas transféré vers la Messagerie vocale de la cible.
  • Si la fonction Ne pas déranger est activée sur le téléphone d’une cible, elle n’est pas appelée par le service de radiomessagerie du groupe.
  • La redirection d’un appel de radiomessagerie de groupe est désactivée. Si des services de transfert d’appel sont activés sur une cible, l’appel de radiomessagerie de groupe ne sera pas transféré vers la destination de renvoi d’appels configurée.
  • Si la sonnerie d’Office Anywhere ou simultanée est activée sur une cible, le service de destination configuré ne sera pas appelé par le service de radiomessagerie du groupe.
  • Lorsque la page est configurée sur les cibles, l’appelant reçoit une annonce « système de radiomessagerie prêt » qui l’alerte qu’il peut commencer à parler.
  • La radiomessagerie de groupe est un service audio unidirectionnel. L’expéditeur de la radiomessagerie a un chemin de conversation unidirectionnel vers les cibles de radiomessagerie. Les cibles de radiomessagerie n’ont pas de chemin de conversation entre elles ni vers l’expéditeur de la radiomessagerie pour la durée de la page.

Modifier la radiomessagerie de groupe

  1. Connectez-vous au portail de l’administrateur.
  2. Sélectionnez votre site dans le menu déroulant.
  3. Sélectionnez la page Services avancés.
  4. Sous Services de productivité, sélectionnez Radiomessagerie de groupe.

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  5. Sélectionnez le numéro du service que vous souhaitez configurer, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Radiomessagerie de groupe apparaît.

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  6. Le cas échéant, modifiez les champs Nom du groupe, Numéro de poste, Prénom et/ou Nom.
  7. Modifiez l’option Étiquette d’identification de l’appelant, le cas échéant.
    Les options incluent :
    Id du groupe de radiomessagerie – c’est le nom du groupe.
    OU
    Expéditeur de la radiomessagerie – c’est le nom du poste/de la personne à l’origine du message.

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  8. Cliquez sur Enregistrer.

Modification des cibles et des expéditeurs de la radiomessagerie

  1. Cliquez sur le lien Cibles de la radiomessagerie sous Plus d’options. La fenêtre Cibles de la radiomessagerie apparaît.

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  2. Filtrez par site, le cas échéant.
  3. Pour sélectionner un utilisateur dans la liste Disponible, cliquez sur la case à cocher à côté du nom d’utilisateur.
  4. Pour déplacer l’utilisateur sélectionné dans la liste Attribués, cliquez sur la flèche droite. Inversement, pour supprimer l’utilisateur de la liste Attribués, cliquez sur la case correspondante et cliquez sur la flèche de gauche au-dessus de la liste.

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  5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
  6. Ensuite, sélectionnez l’onglet Expéditeurs de la radiomessagerie.

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  7. Filtrez par site, le cas échéant.
  8. Pour sélectionner un utilisateur dans la liste Disponible, cliquez sur la case à cocher à côté du nom d’utilisateur.
  9. Pour déplacer l’utilisateur sélectionné dans la liste Attribués, cliquez sur la flèche droite. Inversement, pour supprimer l’utilisateur de la liste Attribués, cliquez sur la case correspondante et cliquez sur la flèche gauche au-dessus de la liste.

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  10. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.