Ce que vous devez savoir :
Si vous êtes en communication, l’application de bureau et mobile UC-One vous offre diverses méthodes pour parquer et récupérer un appel. Vous aurez 30 secondes pour récupérer un appel qui est parqué ou l’appel rappellera la personne qui a passé l’appel parqué.
Parquer un appel (Call Park) à l’aide de l’application mobile UC-One
Lorsqu’un appel est parqué sur un numéro de poste, il sera suivi d’un message indiquant que votre appel a été parqué. Pour parquer un appel lorsque vous êtes en communication :
- Tapez sur le bouton de menu.
- Tapez sur le bouton Parquer un appel.
- Un clavier apparaît et un message vous invite à :
- Appuyer sur « # » pour parquer l’appel sur votre numéro de poste, ou ;
- Composer le numéro de poste sur lequel vous souhaitez parquer l’appel, puis appuyer sur « # ».
Remarque : Si vous ne sélectionnez aucune option, l’appel sera automatiquement parqué sur votre numéro de poste.
a. Conseils et raccourcis
Vous pouvez également parquer un appel manuellement en utilisant un code de fonction. Pour parquer manuellement un appel lorsque vous êtes en communication :
- Mettez l’appelant en attente.
- Composez le « * 68 » suivi du numéro de poste sur lequel vous souhaitez parquer l’appel, puis appuyez sur « # ».
- Vous entendrez un message vous indiquant que l’appel a été parqué.
Récupérer un appel parqué à l’aide de l’application mobile UC-One
Pour récupérer un appel qui a été parqué, suivez les étapes suivantes sur votre clavier :
- Composez le « * 88 ».
- Composez ensuite le numéro de poste sur lequel l’appel est parqué, suivi du signe « # ».
- Tapez sur l’icône Téléphone, votre appel est alors récupéré.