Portail de l’administrateur – Paramètres de confidentialité

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Introduction

L’augmentation de l’efficacité via l’introduction des standards automatiques pour acheminer automatiquement les appels ou l’utilisation de la fonction de surveillance pour augmenter la visibilité du statut du téléphone d’un utilisateur sont les avantages courants du service BroadSoft. Cependant, tout le monde n’a pas le besoin ni le souhait d’être inclus dans ces options. Certains exécutifs peuvent ne pas souhaiter que les autres puissent surveiller leur statut téléphonique et certaines entreprises souhaitent que le répertoire Composer par nom ne mène qu’à des utilisateurs sélectionnés. La fonction de confidentialité vous permet de bénéficier des avantages généraux de la solution, tout en conservant les exclusions sélectionnées, selon vos besoins.

Prérequis des fonctionnalités

Avant que le service de confidentialité puisse être utilisé, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Tous les numéros de téléphone doivent être attribués à une station, à un appareil ou à un utilisateur.
  • La fonction Confidentialité est disponible uniquement sur les stations d’utilisateurs Exécutif, Square Key hébergé et PRI hébergé.

Configuration des fonctionnalités

  1. Pour configurer ce service pour un utilisateur, connectez-vous au portail de l’administrateur et sélectionnez votre site.
  2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs.
  3. Trouvez l’utilisateur/le numéro de téléphone auquel vous souhaitez ajouter des paramètres de confidentialité, puis cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier.
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  5. Sur la page Modifier l’utilisateur, sélectionnez l’onglet Confidentialité dans la navigation à gauche.
  6. Ici, vous pouvez choisir d’activer l’une des options suivantes :
    • Empêcher la composition du numéro de cet utilisateur spécifique par poste – cela empêchera la composition du numéro du poste à partir du standardiste automatique pour cet utilisateur.
    • Empêcher la composition du numéro de cet utilisateur spécifique par son prénom ou son nom – cela empêchera la composition du numéro par le prénom ou le nom de cet utilisateur.
    • Confidentialité dans le répertoire – si cette option est activée, cet utilisateur sera exclu des recherches dans le répertoire.
    • Confidentialité du statut de la ligne – cela permettra à cet utilisateur d’être surveillé uniquement par les personnes sélectionnées ici. Recherchez l’utilisateur/le numéro de téléphone dans la zone de recherche Trouver et attribuer pour attribuer les utilisateurs qui sont autorisés à surveiller.
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  8. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer vos modifications.