Portail de l’administrateur – Règles relatives aux codes d’accès de messagerie vocale

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Introduction

Les règles relatives aux codes d’accès de messagerie vocale renforcent la sécurité générale en fournissant un ensemble de règles visant à minimiser l’accès des parties non autorisées. Pour des raisons de sécurité, ces règles, telles que définies, ne peuvent être contournées au niveau du portail de l’administrateur ou au niveau de l’utilisateur individuel. Les utilisateurs doivent sélectionner un code d’accès qui suit les règles définies. Si le code d’accès qu’ils ont choisi ne respecte pas ces règles, il est rejeté et l’utilisateur est invité à en saisir un autre.


Règles relatives aux codes d’accès de messagerie vocale

Les règles relatives au code d’accès sont décrites ci-dessous et s’appliquent chaque fois que les utilisateurs changent leur code d’accès. La longueur du code d’accès de messagerie vocale doit être comprise entre 4 et 8 chiffres. Les codes qui ne répondent pas aux critères suivants seront rejetés et l’utilisateur sera invité à en saisir un nouveau :

  • Chiffres répétés : Les codes qui comportent des chiffres répétés ne sont pas autorisés (par exemple 1111 ou 2222).
  • Chiffres séquentiels : Les codes de plus de 2 chiffres dans l’ordre ascendant ou descendant ne sont pas autorisés (par exemple 1234 ou 4321).
  • Séquences répétées : Les codes qui comportent des séquences répétées, qu’elles soient ascendantes ou descendantes, ne sont pas autorisés (par exemple 234234 ou 432432).
  • Numéro de poste : Le numéro de poste de l’utilisateur, tel quel ou inversé, n’est pas autorisé. Remarque : Toute partie du code d’accès ne peut pas être le numéro de poste de l’utilisateur (par exemple, si le poste est 435, l’utilisateur ne peut pas définir comme code d’accès 1435).

Les codes de messagerie vocale peuvent être des codes précédents ou l’inversion de codes précédents.


Obsolescence du code d’accès

Cette règle déclenche une minuterie lorsque les utilisateurs changent leur code d’accès. À l’expiration du délai, les utilisateurs recevront des messages vocaux générés par le système leur demandant de sélectionner un nouveau code d’accès avant de pouvoir accéder à leur portail vocal.

Remarque : L’utilisateur entend une annonce du système : « Votre code d’accès est expiré ; veuillez en saisir un nouveau maintenant pour avoir accès au portail vocal. Veuillez entrer le nouveau code d’accès, suivi du signe #. » Il sera demandé à l’utilisateur de confirmer le nouveau code d’accès.

Cisco BroadCloud a défini l’obsolescence du code au niveau du système pour assurer la sécurité et minimiser le potentiel d’accès des personnes autorisées. Elle est fixée à 30 jours et ne peut être modifiée au niveau du site ou de l’utilisateur individuel.


Verrouillage du code d’accès

Cette fonction bloque l’accès au portail vocal d’un utilisateur après cinq tentatives de connexion infructueuses à la suite. Le nombre de tentatives ne peut pas être modifié au niveau du client/de l’entreprise ni au niveau de l’utilisateur individuel. Lorsqu’il est verrouillé, le compte d’un utilisateur du portail vocal doit être réinitialisé par l’administrateur du groupe via le portail de l’administrateur.

Si l’utilisateur tente de se connecter alors que le compte est verrouillé, il entendra l’annonce suivante du système : « L’accès à votre portail vocal est verrouillé. Veuillez contacter l’administrateur de votre groupe pour réinitialiser le code d’accès. Cette opération ne peut aboutir pour l’instant. Veuillez raccrocher et réessayer ultérieurement. »


Réinitialisation du code d’accès de messagerie vocale

Les administrateurs peuvent modifier le code d’accès de la messagerie vocale via le portail de l’administrateur. Pour modifier le code d’accès d’une messagerie vocale, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous au portail de l’administrateur.
  2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs.
  3. Trouvez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez changer le code et sélectionnez le menu déroulant Actions.
  4. Sélectionnez ensuite Réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale.
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  6. Un mot de passe temporaire sera envoyé à l’utilisateur à l’adresse électronique indiquée dans son profil d’informations. Pour accéder au profil de l’utilisateur, sélectionnez le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Modifier. La fenêtre Modifier l’utilisateur apparaît. Sur la page Informations sur l’utilisateur, vous verrez l’adresse électronique où le mot de passe temporaire sera envoyé.
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