Guide d'assurance du service - BroadCloud pour l'opérateur

Guides de l’utilisateur

Disponible dès maintenant sur la plateforme européenne et bientôt sur toutes les plateformes !
Le nouveau tableau de bord Service Assurance remplace le produit PacketSmart sortant. Il ne nécessite aucun équipement supplémentaire et prend en charge tous les appareils, quel que soit le fournisseur. Il est également inclus dans le prix du service.

Le nouveau tableau de bord fournit :

  • une vue d’ensemble de la qualité des appels ;
  • les statistiques de la qualité des appels ;
  • es statistiques de la qualité du site ;
  • une évaluation de la qualité des moyens d’appel ;
  • les détails de signalisation SIP.
Pour accéder au tableau de bord, lancez-le depuis le panneau Service Assurance dans le portail d’appel/REP administrateur. Si vous ne voyez pas le panneau Service Assurance dans CAP, veuillez contacter votre fournisseur de services BroadCloud.