Transférer des appels

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Introduction

Si vous êtes sur un appel en cours, vous pouvez transférer des appels vers un autre contact dans le répertoire de l’entreprise ou un numéro ad hoc. Cet article fournit des détails sur les différents types de transferts d’appels avec les sujets liés à UC-One Connect.

Comment effectuer un transfert aveugle

  1. Pour effectuer un transfert aveugle pendant un appel en cours, tapez sur l’icône Options dans le coin inférieur droit.
  2. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  3. Puis, sélectionnez Transférer.
  4. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  5. Entrez le nom, le nom partiel ou le numéro de téléphone de la personne à laquelle vous souhaitez transférer l’appel.
  6. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  7. Puis, tapez sur Transférer vers. L’appel sera transféré.
  8. Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Comment effectuer un transfert audio à des personnes présentes

  1. Pour effectuer un transfert audio à des personnes présentes pendant un appel en cours, tapez sur l’icône Options dans le coin inférieur droit.
  2. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  3. Puis, sélectionnez Transférer.
  4. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  5. Entrez le nom, le nom partiel ou le numéro de téléphone de la personne à laquelle vous souhaitez transférer l’appel.
  6. Sélectionnez le contact et sélectionnez Appeler en premier.
  7. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
  8. Une fois les réponses des tierces parties, tapez sur Terminé pour terminer le transfert.